设备声音问题——听不到声音或者有噪声？

解决办法

1. 基本判断

• 若设备端说话，电脑端听不到 → 判断电脑端喇叭和设备端咪头（麦克风）问题
• 若电脑端说话，设备端听不到 → 判断电脑端麦克风和设备端喇叭问题

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2. 设备有噪音

解决方法：

• 确认噪音类型：
  • 回声：确认会议咪的麦克风和扬声器成 90°，设备前方无遮挡物。
  • 自激：确认电源是否为 12V/1A。
  • 普通噪音：
    • 调整设备音量 75~95，调整麦克风音量 80~92，电脑和设备距离超过 3 米。
    • 如仍不行，进入电脑麦克风属性 → 将“级别”里的麦克风加强调到 0，之后调节级别里麦克风的大小。
    • 有的电脑没有“麦克风加强”，可找到麦克风属性中的自定义选项，去掉 AGC 前方的勾。

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3. 电脑有噪音

解决方法：

• 确认设备麦克风是否完全密封
• 麦克风的连接线是否过长
• 麦克风正负极是否接反
• 调节设备音量 75~95，麦克风音量 80~92
• 说话时距离设备 30 公分以上，不要贴着设备说话

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4. 电脑没有声音

解决方法：

• 调节会议咪扬声器声音大小
• 若不行，关闭软件重新打开（注意：必须先插好会议咪，再打开软件）

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5. 设备没有声音或声音太小

解决方法：

• 查看会议咪麦克风的灯是否亮起
• 检查设备播放音量是否太小
• 检查设备是否被其它人正在观看（占用）
• 若未使用会议咪：
  • 查看电脑是否有麦克风
  • 使用设置软件调节本机麦克风音量
  • 若设置软件调节不了，进入电脑麦克风属性调节麦克风音量大小
• 设备端无声，但中心可以听到设备端说话 → 检查是否中心或设置软件处于主动监视状态